2020.01.06 23일차 개발일지- 취업특강- 면접

역량이론

 

현대 역량 이론의 중심인 하버드대 McClelland교수 및 그의 연구를 계승한 Spencer와 Spencer(1993) 연구결과를 바탕으로 역량의 개념과 모형을 이론적 차원에서 수용

 

역량이란?

 

업무를 성공적으로 수행할 수 있게 하는 자질과 동기(Traits & Motive), 기술과 지식(Skill & Knowledge), 자세 및 태도(Attitude & Value)로 성과와 관련된 일련의 행동양식

 

McClelland(1973)

•현장에서의 우수한 직무성과를 예측하게 하는 개인의 내재적 특성

 

Spencer & Spencer(1993)

•특정한 상황이나 직무에서 구체적인 준거나 기준과 인과적으로 관련되어 우수한 성과를 가능하게 하는 동기(motive), 특질(traits), 자기개념(self-concept), 지식(knowledge), 기술(skill) 등 개인의 내적 특성

 

역량 구조를 고려한 역량 이해

 

•Spencer와 Spencer(1993)의 역량빙산모형

 

 

STAR+L을 활용한 역량 경험 상세화

 

자소서의 완결된 소재 및 인성면접의 중요한 기초 자료가 될 수 있음

직무분석을 통해 도출된 역량을 STAR + L에 맞게 상세화 해 나가는 작업임

 

주요 경험/사건	상황(Situation)	과제(Task)	행동(Action)	결과(Result)	배운 점(Lessons)
각 선택 역량과 과거 경험 연결을 통하여 상황에 대한 장면을 생생하게 그려보고, 질문에 답해 본다.	지금까지 OO한 경험은 언제, 무엇을 했을 때인가? 가장 OO한 경험/사례 설명해 주세요. 언제, 어떤 계기로?	맡은 역할과 책임은 무엇이었습니까? 왜 그 역할을 담당하게 되었죠?	당신이 취한 행동,계획은 무엇이었나요? 어떠한 노력을 했죠? 어떤 점이 남과 차별적이었죠? 우선순위는 어떻게?	결과는 어떠했죠? 주변사람의 반응은? 만약 그 일을 다시 한다면 어떻게 달리해보고 싶나요?	이 경험을 통해서 깨달은 점은 무엇? 향후 개인측면/업무측면에서 적용 가능한 점은?

 

면접 - 1분 자기소개

 

• 인사는 절도있고 큰 소리로 한다.
• Key Message를 먼저 이야기한다.
• 회사가 원하는 역량에 맞추어 1분 이내로 장황하지 않게 이야기한다.
• 면접관이 직무적으로 우려스러워할 사항을 사전에 방어하는 쪽으로 준비해야한다. (사용가능 프로그램이나 관련 경험)
• 경력이 조금 다르다면 직무와 본인의 경력에 대한 연관성 또는 유사성에 대해 이야기한다.
• 강조하고자하는 내용을 앞에 배치하고, 부가 설명이나 예시를 나중에 이야기하는 편이 좋다.
• 두리뭉실한 시표현보다 수치화한 데이터를 활용해 이야기하는 것이 좋다. (예 : 저는 오랜 시간 동안 ○○○를 하였고...-> 저는 3년 8개월 동안 ○○○을 하였고....) 
• 질문에 대한 경청이 중요하다.
• 질문을 잘못 들은 경우 정중하고 당당하게 다시 물어 줄 것을 요구하라. 이것도 커뮤니케이션 능력.
• 교육이수를 이야기할 땐 투자한 시간과 그곳에서 배운것에 대해 자세히 이야기한다.
• 경험한 것과 배운 것을 통해 하고자하는 업무에 어떤 도움이 되는지를 이야기하자.
• 하고자 하는 직무를 명확히 정하라. 정하지 않고 무작정 취업을 위해 면접을 준비하면 횡설수설만 하게 될 뿐이다.
• 생각을 말로 옮기지 못한다면 글로 써보고 다시 이야기하는 훈련을 하면 좋다.
• 스피치 앱을 활용해도 좋다. 
• '귀사'라는 단어보단 현재 지원한 사명을 쓰는 것이 좋다.
• STAR+L 기법활용